A UNQ chega em setembro: consultores de vendas premium que geram realmente negócio

É oficial: a UNQ abre as portas às marcas premium em setembro de 2026. Depois de vários meses de projetos-piloto com casas de mobiliário e de moda, a nossa plataforma de aconselhamento de vendas online fica disponível, e com ela uma promessa simples de formular, que durante muito tempo ficou fora do alcance do comércio eletrónico: devolver o ofício do consultor de vendas ao seu site e provar o seu valor na faturação.

Este artigo resume o que estará disponível no lançamento e, sobretudo, o que muda concretamente para a sua marca.

O problema que a UNQ resolve

Na loja, um cliente indeciso nunca está sozinho: um vendedor aproxima-se, faz a pergunta certa, tranquiliza-o. Online, esse mesmo cliente está perante uma grelha de produtos e um motor de filtros. Para uma marca premium, este silêncio tem um custo direto: transforma um desejo numa simples comparação de preços e deixa sair os seus visitantes mais qualificados sem que tenham perguntado nada.

O chatbot, que devia preencher esse vazio, ensinou sobretudo os internautas a não esperarem nada da bolha no canto inferior direito. A UNQ aborda o problema ao contrário: não um robô de apoio, mas um consultor de vendas personificado, impulsionado pela IA, capaz de aconselhar como num showroom e de passar o testemunho a uma pessoa quando a venda o justifica.

As funcionalidades disponíveis no lançamento

A 1 de setembro, quatro componentes estão operacionais:

1. Consultores de vendas personificados. Um rosto, um nome, uma especialidade. A Camille aconselha os seus visitantes com a voz da sua marca, compara os seus produtos no fio da conversa e propõe as peças certas.
2. A passagem para uma pessoa e as marcações. Quando um carrinho elevado ou um tecido que é preciso tocar o justificam, o consultor passa o testemunho: marcação em loja, videochamada ou chamada, com horários clicáveis, sem quebrar a conversa.
3. Uma extranet para manter o controlo da sua voz. Edita a voz da sua marca, gere o diretório dos seus consultores, IA e humanos, e mantém o controlo de cada palavra dita em seu nome, com o acompanhamento da nossa equipa em cada etapa.
4. Material comercial em cada conversa. Um resumo acionável, dados estruturados, uma ficha de marcação pronta para os seus consultores humanos e tudo o que é preciso para lançar recontactos 100 % personalizados (e-mail, SMS, WhatsApp). As vendas são também atribuídas à conversa que as gerou, mas o que faz a diferença é o negócio gerado.

Quer o detalhe de cada funcionalidade? Está tudo descrito na página Produto.

O que a sua marca ganha

É o cerne da questão, e o que nos distingue. A UNQ não vende «conversas»: a UNQ multiplica a sua força de vendas. Eis o que muda, muito concretamente.

• Do one-to-many ao one-to-one. Cada visitante é compreendido e aconselhado individualmente, em grande escala, onde o seu site só oferecia filtros e uma pesquisa de texto livre.
• Uma taxa de conversão que sobe onde conta. Nos carrinhos elevados, onde a necessidade de segurança é mais forte, um consultor presente no momento certo faz a diferença entre um separador fechado e uma encomenda.
• O tempo dos seus consultores humanos, mais bem investido. Recebem marcações já qualificadas, com um resumo e um carrinho preparados: vendem em vez de retomarem cada conversa do zero.
• Recontactos que já não têm nada de genérico. Os dados estruturados de cada conversa permitem recontactos 100 % personalizados, por e-mail, SMS ou WhatsApp: verdadeiros lembretes de venda, não newsletters em massa.

Os números que vamos destacar não são estatísticas de clientes inventadas: são promessas de produto, medidas no seu próprio site. É a única forma honesta de falar de desempenho.

Disponível em setembro de 2026: como tirar partido desde já

O lançamento está previsto para setembro de 2026, com prioridade para as marcas premium de mobiliário, casa e moda. As primeiras marcas integradas beneficiam de um acompanhamento próximo da equipa fundadora.

A melhor forma de preparar setembro é ver a Camille aconselhar sobre os seus próprios produtos. Numa hora, sem diapositivos, ligamos um consultor ao seu catálogo e falamos sobre o que isso pode desbloquear para si.

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Perguntas frequentes

A UNQ é um chatbot?

Não. Um chatbot responde a perguntas de apoio através de árvores de decisão. Um consultor UNQ vende: aconselha, compara, propõe horários e passa o testemunho a uma pessoa quando é preciso. A diferença cabe numa palavra: a personificação.

Quanto tempo demora a implementação?

A integração técnica do widget demora algumas horas. Mas instalar consultores de vendas numa marca premium é um projeto por direito próprio: implementamo-los, formamo-los no seu catálogo e na sua voz e acompanhamo-los ao longo do tempo. É um acompanhamento, não um plugin, e exige o seu envolvimento para dar os resultados esperados.

O que desbloqueia concretamente?

Muito mais do que conversas: um resumo e dados estruturados de cada conversa, marcações já preparadas para os seus consultores humanos e recontactos personalizados por e-mail, SMS ou WhatsApp. Tudo para gerar negócio e, já agora, atribuir cada venda à conversa que a gerou.

A minha marca mantém o controlo da sua voz?

Sim, totalmente. Edita a voz da marca na extranet e mantém o controlo de cada palavra. Formamos uma IA como se forma uma vendedora: não lançamos um guião. É também uma convicção: leia o nosso manifesto.

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Encontramo-nos em setembro. Até lá, a melhor demonstração continua a ser a sua: peça uma demonstração e veja o aconselhamento de vendas, online, comprovado pela faturação.