UNQ arriva a settembre: consulenti di vendita premium che generano davvero business

È ufficiale: UNQ apre le sue porte ai marchi premium a settembre 2026. Dopo diversi mesi di progetti pilota con aziende dell’arredamento e della moda, la nostra piattaforma di consulenza di vendita online diventa accessibile, e con lei una promessa semplice da formulare, rimasta a lungo fuori dalla portata dell’e-commerce: riportare il mestiere del consulente di vendita sul suo sito e dimostrarne il valore sul fatturato.

Questo articolo riassume ciò che sarà disponibile al lancio e, soprattutto, ciò che cambia concretamente per il suo marchio.

Il problema che UNQ risolve

In negozio, un cliente esitante non è mai solo: un venditore si avvicina, fa la domanda giusta, lo rassicura. Online, quello stesso cliente si trova davanti a una griglia di prodotti e a un motore di filtri. Per un marchio premium, questo silenzio ha un costo diretto: trasforma un desiderio in un semplice confronto di prezzi e lascia andare via i visitatori più qualificati senza che abbiano chiesto nulla.

Il chatbot, che doveva colmare questo vuoto, ha soprattutto insegnato agli utenti a non aspettarsi nulla dalla bolla in basso a destra. UNQ affronta il problema al contrario: non un robot di assistenza, ma un consulente di vendita incarnato, basato sull’IA, capace di consigliare come in showroom e di passare il testimone a una persona quando la vendita lo merita.

Le funzionalità disponibili al lancio

Al 1° settembre, quattro elementi sono operativi:

1. Consulenti di vendita incarnati. Un volto, un nome, una specialità. Camille consiglia i suoi visitatori con la voce del suo marchio, confronta i suoi prodotti nel filo della conversazione e propone i pezzi giusti.
2. Il passaggio di testimone a una persona e la prenotazione degli appuntamenti. Quando un carrello elevato o un tessuto da toccare lo giustificano, il consulente passa il testimone: appuntamento in negozio, videochiamata o richiamata, con fasce orarie cliccabili, senza interrompere la conversazione.
3. Un extranet per mantenere il controllo della sua voce. Lei modifica la voce del suo marchio, gestisce l’elenco dei suoi consulenti, IA e umani, e mantiene il controllo di ogni parola pronunciata a suo nome, affiancato dal nostro team a ogni passo.
4. Materiale commerciale da ogni conversazione. Un riassunto utilizzabile, dati strutturati, una scheda di appuntamento pronta per i suoi consulenti umani e tutto ciò che serve per avviare ricontatti personalizzati al 100 % (e-mail, SMS, WhatsApp). Le vendite vengono anche attribuite alla conversazione che le ha generate, ma a fare la differenza è il business generato.

Vuole il dettaglio di ogni funzionalità? È tutto descritto nella pagina Prodotto.

Cosa guadagna il suo marchio

È il cuore della questione, e ciò che ci distingue. UNQ non vende «conversazioni»: UNQ moltiplica la sua forza vendita. Ecco cosa cambia, in modo molto concreto.

• Dal one-to-many al one-to-one. Ogni visitatore viene compreso e consigliato individualmente, su larga scala, là dove il suo sito offriva solo filtri e una ricerca testuale.
• Un tasso di conversione che sale dove conta. Sui carrelli elevati, dove il bisogno di rassicurazione è più forte, un consulente presente al momento giusto fa la differenza tra una scheda chiusa e un ordine.
• Il tempo dei suoi consulenti umani, investito meglio. Ricevono appuntamenti già qualificati, con un riassunto e un carrello preparati: vendono invece di ricominciare ogni scambio da zero.
• Ricontatti che non hanno più nulla di generico. I dati strutturati di ogni conversazione permettono ricontatti personalizzati al 100 %, via e-mail, SMS o WhatsApp: veri promemoria di vendita, non newsletter di massa.

Le cifre che metteremo in evidenza non sono statistiche di clienti inventate: sono promesse di prodotto, misurate sul suo sito. È l’unico modo onesto di parlare di prestazioni.

Disponibile a settembre 2026: come approfittarne fin da ora

Il lancio è previsto per settembre 2026, con priorità ai marchi premium dell’arredamento, della casa e della moda. I primi marchi integrati beneficiano di un affiancamento ravvicinato da parte del team fondatore.

Il modo migliore per preparare il rientro è vedere Camille consigliare sui suoi prodotti. In un’ora, senza slide, colleghiamo un consulente al suo catalogo e parliamo di ciò che può sbloccare per lei.

Richiedere una demo

Domande frequenti

UNQ è un chatbot?

No. Un chatbot risponde a domande di assistenza tramite alberi decisionali. Un consulente UNQ vende: consiglia, confronta, propone fasce orarie e passa il testimone a una persona quando serve. La differenza sta in una parola: l’incarnazione.

Quanto tempo richiede l’attivazione?

L’integrazione tecnica del widget richiede qualche ora. Ma inserire consulenti di vendita in un marchio premium è un progetto a sé: li attiviamo, li formiamo sul suo catalogo e sulla sua voce, poi li seguiamo nel tempo. È un affiancamento, non un plugin, e richiede il suo coinvolgimento per dare i risultati attesi.

Cosa sblocca concretamente?

Molto più di semplici conversazioni: un riassunto e dati strutturati per ogni scambio, appuntamenti già preparati per i suoi consulenti umani e ricontatti personalizzati via e-mail, SMS o WhatsApp. Tutto ciò che serve per generare business e, già che ci siamo, attribuire ogni vendita alla conversazione che l’ha generata.

Il mio marchio mantiene il controllo della sua voce?

Sì, completamente. Lei modifica la voce del marchio nell’extranet e mantiene il controllo di ogni parola. Formiamo un’IA come si forma una venditrice: non lanciamo un copione. È anche una convinzione: legga il nostro manifesto.

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Appuntamento a settembre. Fino ad allora, la migliore dimostrazione resta la sua: richieda una demo e veda la consulenza di vendita, online, dimostrata dal fatturato.